Nordmenn: se hva amerikanerne har snakket om de seneste ukene!

Vi har lansert et helt nytt utseende for AdWords-brukerstøtten og det er nå åpent for Norge!
Siden vi introduserte det nye utseendet i USA for noen uker siden, har flere tusen AdWords-brukere i USA allerede valgt å ta det i bruk. Og, tilbakemeldingene er overveldende positive! Dere har bedt om et bedre Hjelpesenter - nå er det her!

Her er endringene som vi lanserer i dag:

1. Enklere navigasjon: Lettere å finne frem til riktig innhold ved å bruke det nye menysystemet på toppen av hver side.




2: Synlig kontaktinformasjon: Kontaktmuligheter for å nå Google ved å klikke på “Kontakt oss” øverst til høyre på hver side.

3: Flere skjermbilder og videoer: Bruk skjermbilder og videoer i mange av artiklene til å raskt lære hvordan man får mest mulig ut av Google AdWords.



Klar til å prøve den nye Brukerstøtten? Kom i gang i dag. Bare klikk på “Prøv det nye utseendet”. Ikke klar til å prøve det nye utseendet enda? Du kan ta det i bruk senere ved å trykke på den gule linjen på toppen av hver side.

Og selvfølgelig, du kan når som helst melde deg ut ved å velge “Gå tilbake til det gamle utseendet” nederst til høyre (men vi håper du vil like det for mye til å dra!).

Hvis du vil komme med en kommentar på det nye utseendet er du velkommen til å gjøre det her.


Skrevet av: AdWords Brukerstøtte-Team

Hvis du fokuserer på konverteringer og CPA (kostnad per kjøp), bruker du kanskje allerede konverteringsoptimereren eller utvidet CPC for å optimalisere kampanjene dine slik at du oppnår flere konverteringer med lavere kostnad. For å sikre at kampanjeinnstillingene dine også samsvarer med konverteringsmålene, har vi planer om å overføre eksisterende kampanjer som bruker konverteringsoptimereren eller utvidet CPC med annonserotasjonen «optimaliser for klikk», til annonserotasjonen «optimaliser for konverteringer». Våre studier viser at kampanjer som flyttes fra «optimaliser for klikk» til «optimaliser for konverteringer», gjennomsnittlig oppnår 5 % flere konverteringer. Denne overføringen skal finne sted i februar 2012.

Hvis du foretrekker at kampanjene dine ikke overføres til annonserotasjonen «optimaliser for konverteringer», ber vi deg fylle ut dette skjemaet innen 31. januar 2012.

Bruker du ikke konverteringsoptimereren eller utvidet CPC for øyeblikket?

Se videoene nedenfor hvis du ønsker mer informasjon om konverteringsoptimereren og utvidet CPC. Du kan også lese mer om alternativene for annonserotasjon i brukerstøtten for AdWords.

Skrevet av: Andrew Truong, markedsføringssjef for produkter
Publisert av: Mi Tu Le, Inside Google AdWords

I løpet av de siste månedene har vi oppdatert utformingen og brukeropplevelsen i Google Søk og resten av produktene våre for å gi brukerne en mer sømløs og konsekvent Internett-opplevelse. Som et ledd i disse endringene lanserer vi nå nye annonseplasseringer på Google
Søk.

Fra og med i dag vil annonser som tidligere ble vist ved siden av resultatene, i stedet kunne bli plassert under dem. Hver enkelt søkeside, innbefattet annonsene, optimaliseres dynamisk for å sikre at brukeropplevelsen blir så god som mulig.

(Klikk for å se bildet i full størrelse)

Vi har sett i mange tilfeller at annonsevisning under søkeresultatene samsvarer bedre med brukernes adferd, ettersom de begynner øverst på siden og leser nedover. I testene vi gjennomførte, ga denne plasseringen gjennomsnittlig bedre resultater enn sidefeltannonser når det gjaldt klikkfrekvens.

(klikk for å se bildet i full størrelse)

Bruk segmentet «Øverst vs. på siden» for å sammenligne annonseresultatene fra topplasseringer kontra andre plasseringer. Med denne lanseringen blir alle plasseringer ved siden av og under søkeresultatene samt eksperimentvisninger kategorisert som «Andre». Dette gjør det enklere å sammenligne resultatene for topplasseringer med resultatene for øvrige plasseringer på siden. I løpet av de kommende ukene vil segmentet «Øverst vs. på siden» endre navn til «Øverst kontra annen plassering».

Du kan lese mer om annonseplasseringer i brukerstøtten for AdWords.

Skrevet av:   Jerry Dischler, direktør for produktadministrasjon av søkeannonser
Publisert av: Mi Tu Le

I dag bruker mange bedrifter stedsmålretting i nettbaserte annonsekampanjer for å nå ut til riktige kunder og forbedre kampanjeresultatene. Det nettbaserte byrået iProspect bruker for eksempel stedsmålretting for å fokusere på geografiske områder som gir gode resultater for kunden, Talbots. Som et resultat av dette, kunne de redusere kostnaden per klikk (CPC, cost-per-click) med 36 prosent, og på den måten få bedre potensielle salg til en lavere kostnad.

Vi har koblet funksjonen for stedsmålretting i AdWords til Google Maps, for å kunne gi annonsørene våre en enda bedre opplevelse. Da kan vi gi mer informasjon om steder, komme med relevante forslag til steder, og gjøre stedsmålrettingen enda mer nøyaktig. Vi tror at disse endringene kommer til å gjøre stedsmålretting til et enda mer nyttig verktøy for å forbedre kampanjeresultatene.

I dag annonserer vi den første av disse endringene, nemlig en oppdatering av grensesnittet for stedsmålretting i AdWords. Med det nye verktøyet for stedsmålretting blir det enklere å finne mer informasjon om potensielle målrettingssteder.

Finn steder på en enkel måte

La oss si at du ønsker å målrette den nyeste AdWords-kampanjen din mot byen New York. Når du skriver inn «New York» i søkefeltet under Stedsmålretting på fanen Kampanjeinnstillinger, ser du umiddelbart nyttige søkeforslag. Forslagene innbefatter (1) treff som byen New York, (2) steder som omfatter New York (f.eks. staten New York), og (3) relaterte steder som kan være i nærheten av stedet du har angitt, har et lignende navn, eller omfatter et sted som har et lignende navn. Du kan deretter velge de alternativene som er relevante for forretningsvirksomheten din, og raskt foreta et riktig valg.



Du kan også se stedene dine på et kart, som viser mer detaljerte stedsomriss. Med det nye verktøyet kan du også se grensene for flere steder som du har valgt samtidig, slik at du kan se hvor stort område byen New York (lite område som er farget blått) dekker i forhold til hele New York-storbyområdet (større område som er farget grått). Når du har valgt et sted, er det enkelt å legge til, ekskludere eller se steder i nærheten ved å klikke på riktige koblinger.





Mer informasjon om steder

Vi tilbyr nå rekkeviddenumre slik at det blir enklere for deg å anslå målgruppen i det valgte målet. Disse rekkeviddenumrene er basert på antall brukere som blir sett på Google-områder, og kan være ganske forskjellige fra folketellingsdataene. Rekkevidde bør bare brukes som en generell veiledning for å kunne fastslå det relative antallet brukere på et målsted, sammenlignet med andre steder. Du kan for eksempel se på skjermbildet nedenfor at hvis du målretter mot Dallas-storbyområdet, kan det gi tre ganger så stor rekkevidde som hvis du målretter mot byen Dallas.

I tillegg bruker vi etiketten Begrenset rekkevidde for å angi steder hvor vi kanskje ikke kan knytte brukere til et valgt sted basert på enhetenes IP-adresse. I slike tilfeller benytter vi hovedsakelig brukerhensiktsinformasjon i stedet for stedsinformasjon for enhet for å målrette mot disse stedene.




Når du målretter mot en radius (også kalt nærhetsmålretting), viser vi «Steder innenfor dette målet», slik at du vet nøyaktig hvilke områder radiusen dekker. Du kan også velge å legge til alle enkeltstedene innenfor denne radiusen.

Ytterligere endringer Utover de nye funksjonene som er nevnt ovenfor, finner du noen flere endringer nedenfor som du bør være oppmerksom på når du planlegger kampanjen din.


Økt stedsmålrettingsgrense: Vi har økt stedsmålgrensen fra 300 til 10 000 steder (i tillegg til 500 ytterligere nærhetsmål) per kampanje. Overføring av polygonmål: Du kommer til å se meldingen «Det er planlagt å fjerne denne funksjonen» for eksisterende polygonmål. Det vil si at det kommer til å være støtte for denne funksjonen resten av året. Vi anbefaler at du benytter funksjonen Målrett mot en radius, som nå kan brukes for å legge til steder innenfor radiusmålet ditt. Du kan også kjøre en rapport om geografisk resultat for å finne ut hvilke steder som har fått trafikk innenfor tilpassede former, og målrette mot disse stedene.Vi håper du liker det nye verktøyet for stedsmålretting, og at du utforsker forskjellige måter å bruke geografiske rapporter og stedsmålretting på for å optimalisere kampanjene dine. Vi setter alltid pris på tilbakemeldinger. Du kan bruke koblingen Kontakt oss i AdWords. Vi anbefaler også at du ser gjennom delen Vanlige spørsmål i brukerstøtten for AdWords hvis du ønsker mer informasjon.



Skrevet av: Smita Hashim, konsernansvarlig for produkter og kvalitet på lokale annonser
Publisert av: Mi Tu Le, Inside Google AdWords

Utforming av direkte respons-annonser

Hvis du utformer visningsannonser med direkte respons-mål, må annonsene dine være iøynefallende, formidle viktig informasjon og gi brukerne lyst til å klikke seg inn på nettstedet ditt. For å gjøre det enkelt å komme i gang har vi samlet de 10 beste tipsene basert på erfaringer fra hundrevis av Google AdWords-kontogrupper.

Disse 10 tipsene vil hjelpe deg med å oppnå effektive direkte respons-markedsføringskampanjer.

1. Handlingsfremmende uttrykk
Et handlingsfremmende uttrykk oppfordrer brukerne til å klikke og informerer dem om hva som følger. Bruk indirekte uttrykk som «Utforsk nå» for å oppfordre til handling uten å kreve en forpliktelse.

2. Handlingsfremmende uttrykk i hver enkelt ramme
Ta med et handlingsfremmende uttrykk og et hovedbudskap i hver enkelt ramme i annonsen – særlig den siste rammen. Formidle disse viktige punktene hver gang en bruker blir oppmerksom på annonsen.

3. Firma- eller merkevarelogo
Fremhev en merkevare- eller produktlogo for brukerne i alle rammer.

4. Prissetting og markedsføring
Jo mer informasjon om prissetting en bruker kan finne i en annonse, desto bedre. Du bør vurdere å tilby kampanjepriser. Rabattilbud og rabattkoder kan skape økt oppmerksomhet.

5. Klart verdipotensiale
Ta med et klart, engasjerende budskap som fremhever fordelene ved produktet eller tjenesten du tilbyr. Hvis annonsen er animert, bør du presentere et verdipotensiale i hver ramme.

6. Tidsperspektiv
Gi annonsen et tidsperspektiv. Ved å henvise til reelle tidsfrister eller begrensninger på mengde eller tilgjengelighet kan du overtale brukerne til å vurdere budskapet ditt umiddelbart.

7. Koordiner farger og bilder
Tilpass annonsens fargepalett til bilder eller logoer. Bruk brukervennlige farger for bakgrunner og skrifter, og om mulig gjennomsiktige bilder i PNG-format.

8. Balanser tekst og bilder
Dra nytte av både tekst og bilder for å formidle et budskap på en visuelt harmonisk måte.

9. Relevant destinasjonsside
Send brukerne til den mest relevante destinasjonssiden der produktet eller tjenesten er beskrevet i detalj. Husk å tilpasse annonsens budskap og utseende til destinasjonssiden.

10. Kast ut et bredt nett
Opprett annonser i alle standardstørrelser eller -formater (inkludert tekstannonser) for å sikre at de når ut til alle deler av Google displaynettverk som gir gode resultater.

Hvis du vil vite mer om hvordan du kan utforme gode direkte-respons annonser kan du laste ned hele presentasjonen her.

Vi vil gjerne ha dine tilbakemeldinger! Send oss en e-post på better-ads@google.com og fortell oss om dette var nyttig eller hvordan vi kan gjøre forbedringer


Skrevet av:   Marc Verhees, Senior OMS Display Insights Specialist
Publisert av: Mi Tu Le

Mange nettbaserte virksomheter kan ha hundrevis av nye oppføringer hver dag, og produkter som midlertidig blir utilgjengelige eller fjernes fra sortimentet permanent. I tillegg kan brukernes søkeatferd være et bevegelig mål. Hver dag opplever Google 16 % hittil ukjente søk. Derfor kan selv velholdte AdWords-kampanjer som inneholder tusenvis av velvalgte søkeord gå glipp av relevante søk, oppleve forsinkelser i skriving av annonser for nye produkter, og ikke gjenspeile hva som faktisk er tilgjengelig på nettstedet ditt.

Det er åpenbart langt fra ideelt for annonsørene. Det er heller ikke ideelt for sluttbrukere som setter pris på relevante annonser knyttet til destinasjonssider som stemmer perfekt med det de søker etter.

For å hjelpe til med disse utfordringene lanserer vi dynamiske søkeannonser, som er en ny måte å målrette mot relevante søk på med dynamiske annonser som genereres direkte fra nettstedet ditt. Dynamiske søkeannonser er utviklet for å utfylle de tradisjonelle søkeordsmålrettede annonsene og gi flere klikk og konverteringer med mindre innsats.

Dynamisk målretting, annonser og destinasjonssider
DSA bruker Googles organiske teknologi for nettgjennomsøking og søkerelevans for å opprettholde en oppdatert indeks over hva du selger på nettstedet ditt og utløse annonsen din når et relevant søk finner sted. Deretter genererer andre systemer en annonsetekstoverskrift på en dynamisk måte, basert på søkeordet og teksten på den mest relevante destinasjonssiden din. Resten av annonsen er basert på en mal som du oppretter når du konfigurerer DSA.

Dynamiske søkeannonser konkurrerer på vanlig måte i AdWords-auksjonen, men bare når du ikke har en kvalifisert søkeordmålrettet annonse for det aktuelle søket. Derfor vises dynamiske søkeannonser bare for søk hvor du ellers ikke hadde vist en annonse, noe som gir deg økt dekning og bedre resultater.

Brukeropplevelse og ytelse
Når brukerne ser annonser og destinasjonssider som leverer akkurat det de søker etter, er sannsynligheten større for at de vil klikke og konvertere. Det er derfor ikke overraskende at vi har opplevd en solid ytelse under den begrensede testingen så langt. Selv om resultatene varierer, har flertallet av annonsørene i pilotprogrammet opplevd en økning av antall klikk og konverteringer på 5-10 % samt en tilfredsstillende avkastning.

Enkelte annonsører har potensial for å få bedre resultater. Et eksempel på dette er Apartment Home Living, som er et ledende amerikansk livsstilsnettsted. Daglig leder Lawrence Cotter administrerer deres enorme nettbaserte beholdning av leilighetsannonser, som er i konstant endring og vekst. I løpet av de 5 siste årene har AdWords-kampanjene hans passert 15 millioner søkeord. Noen uker etter at han tok i bruk DSA, rapporterte han følgende:

«Bruken av dynamiske søkeannonser førte til en økning av antall konverteringer på nesten 50 %, og en gjennomsnittlig kostnad per konvertering som er 73 % lavere enn for de tradisjonelle søkeannonsene våre.

De dynamiske søkeannonsene gjør en god jobb når det gjelder å finne de rette søkene, opprette gode annonser og sende besøkende til den mest relevante siden på nettstedet vårt».

Kontroller, rapportering og optimalisering
Du spesifiserer om du vil målrette mot hele nettstedet ditt, spesifikke produktkategorier på nettstedet, sider som inneholder visse ord eller sider som inneholder visse strenger i nettadressen. De samme kontrollene kan brukes som negative søkeord, sammen med tradisjonelle negative søkeord, for å avgrense målrettingen og unngå å promotere sider med produkter som ikke er tilgjengelige. Du kan fortsatt kontrollere CPC-budet for hvert mål.

Når de dynamiske søkekampanjene kjører, får du fullstendige rapporter om søkene som genererer klikk, samsvarende destinasjonssider og opprettede annonseoverskrifter, gjennomsnittlig CPC, klikk og konverteringer. Det er også støtte for mange populære tredjeparts sporingssystemer.

Med disse rapporterings- og målrettingskontrollene kan du optimere de dynamiske søkeannonsene ved hjelp av kjente fremgangsmåter. For å oppnå maksimalt antall konverteringer bør du dele opp og øke budene for kategorier med høyere ytelse, samtidig som du reduserer budene for kategorier med lavere ytelse. Bruk negative søkeord for å unngå å bli vist i visse søk eller for å slutte å promotere visse sider på nettstedet ditt. Dynamiske søkeannonser kan også brukes til å oppdage søkeord. Identifiser søk med høyere ytelse og legg dem til i den mest passende annonsegruppen som tradisjonelle søkeord.

Tilgjengelighet og øvrige detaljer
For øyeblikket er dynamiske søkeannonser tilgjengelig som en begrenset betaversjon i alle land og på alle språk. Du kan skrive deg opp som interessert ved å kontakte kontorepresentanten din hos Google eller registrere deg her.

Se sidene for annonseinnovasjoner og vanlige spørsmål i brukerstøtten for AdWords for nærmere informasjon.

Skrevet av: Baris Gultekin, Director, AdWords Product Management
Publisert av: Mi Tu Le, Inside Google AdWords

Mobilannonsering har gitt forretningsvirksomheter en helt ny mulighet til å øke antall henvendelser til salgsgrupper og telefonsentraler, og dette gir annonsørene våre en ny metode for å få potensielle salg. Etter at vi lanserte klikk for å ringe-funksjonen for annonsører for mer enn et år siden, har vi faktisk fått mer enn en halv million kunder globalt til å kjøre kampanjer med telefonutvidelser.

To av de vanligste måtene å få mobilkunder til å ringe deg på, er å vise telefonnummeret ditt i en klikk for å ringe-annonse, eller å legge ut telefonnummeret på nettstedet ditt. Det er enkelt å måle anrop fra en klikk for ny beregning for konverteringssporing, som hjelper annonsører og byråer med å gjøre akkurat det: Det er nå mulig å rapportere anrop fra mobilsider i alle AdWords-kontoer.

Idag lanserer vi en ny statistikk for konverteringssporing som hjelper annonsører og bedrifter til å gjøre nettopp dette: alle AdWords-kontoer har nå mulighet til å rapportere sataler fra mobilsider.

En Direct TV-destinasjonsside med fremtredende ringeknapper fra betapartner Red Ventures


Du kan nå spore klikk på telefonnummeret eller ringeknappen tilbake til AdWords-kampanjen, annonsegruppen, annonsen eller søkeordet som opprinnelig vekket interessen til en kunde. Da dette er en ny sporingsberegning, er det ingen nye kostnader forbundet med den, og det blir heller ingen endringer i CPC-er. Vi håper at denne nye beregningen kommer til å gi annonsører og byråer mer informasjon om verdien og utbyttet av mobilannonseringen deres.


Red Ventures, en bedrift i Charlotte i staten North Carolina i USA som spesialiserer seg på kundeervervelse, var betapartner for denne nye konverteringsberegningen. I tillegg til en egen intern sporingsplattform, brukte de denne nye beregningen for å spore bruken av klikk for å ringe-telefonnumre på mobilnettstedene sine for en rekke partnere. John Sutton, visedirektør for nettbasert markedsføring hos Red Ventures, sier: «Nå kan alle annonsører få full oversikt over anrop som er generert fra deres AdWords-annonsering på mobile enheter, direkte i AdWords-grensesnittet – og med mange detaljer.» John ser også dette som en ny fordel for AdWords-annonsører som «ikke har den nødvendige kapasiteten til å lage unike søkeord eller telefonnumre på annonsenivå på mobilnettstedene sine».


Denne nye beregningen gjør at alle annonsører kan få størst mulig utbytte av eksisterende AdWords-verktøy for å optimalisere for anrop. I henhold til John Sutton hos Red Ventures vil dette «åpne dørene for deltakelse i AdWords-funksjoner som bruker konverteringsberegninger som Utvidet CPC og Mål-CPA-budgivning». Du kan begynne å bruke denne nye beregningen ved å sette inn en kodebit på destinasjonssidene dine. Når du gjør dette, kan du angi «anrop» som en konverteringsberegning som skal spores på destinasjonssiden din. Etterpå kan du kombinere anropsfokuserte kampanjer med verktøy som konverteringsoptimereren, og deretter by ved å angi et mål-CPA-bud for anrop, og til sjuende og sist automatisere annonsevisningen for å optimalisere for anrop.

Hvis det er en viktig del av mobilannonseringsstrategien din å øke antallet anrop, og du har plassert et telefonnummer eller en Ring nå!-knapp på nettstedet ditt, kan du begynne å måle anropene nå ved å bruke denne nye konverteringstypen. Når du gjør dette, vil du også få størst mulig utbytte av et omfattende sett med eksisterende AdWords-verktøy som er tilgjengelige for å optimalisere resultatene. Hvis du ønsker mer informasjon om hvordan du konfigurerer dette, kan du se brukerstøtteartikkelen vår.


Skrevet av: Surojit Chatterjee, Product Manager, Mobile Ads
Publisert av: Mi Tu Le