Slik konverterer du besøkende til kunder – Del 1
4. oktober 2010
Det kan være en utfordring å oppmuntre besøkende på nettstedet til å handle, og det kan ha direkte innvirkning på hvor vellykket virksomheten din er.
Heldigvis fins det flere metoder du kan bruke for å påvirke besøkende på nettstedet til å foreta en konvertering.
I serien med tre innlegg kommer vi til å gi deg noen forslag og ideer som gjør det enklere å forstå hvilke endringer du må vurdere å gjøre på nettstedet.
I dagens innlegg skal vi konsentrere oss om å velge riktig destinasjonsside, og vi skal dele noen gode fremgangsmåter i forbindelse med dette emnet.
Velge den beste destinasjonsadressen
Se gjennom nettstedet du skal annonsere for, og finn siden med informasjonen eller produktet som er beskrevet i annonsen. Hvis brukerne ikke finner det som loves i annonsen, med én gang de kommer til nettstedet, er det mer sannsynlig at de forlater nettstedet.
Kontroller at eventuelle kampanjer og bestemte produkter som er nevnt i annonsen, er synlige på destinasjonssiden.
*Tips: Prøv å speile overskriften eller tittelen i annonsen på destinasjonssiden. På denne måten vil kunden med én gang føle seg trygg på at han er videresendt til riktig side.
Startside
1) Styrk merkevaren og formålet med nettstedet: Forsikre de besøkende om at de har kommet til riktig nettsted ved å vise merkevaren din og eventuelle unike salgsargumenter på en tydelig måte.
Unngå lange innledninger ettersom kundene finner denne informasjonen i delen kalt Om oss.
2) Finn den optimale sideutformingen: Vis de besøkende en oversiktlig og lettfattelig startside, som ikke er rotete og har all relevant informasjon tilgjengelig øverst på siden.
3) Gjør det enkelt å navigere videre: Du ønsker at besøkende skal utforske nettstedet utover bare startsiden. Ettersom besøkende kan velge så mange potensielle baner, er det viktig at du sikrer at de ikke kan gå seg ville. Alternativer for hvor de kan navigere videre, må være tydelige og enkle.
Enkel navigering
Nøkkelen til å få besøkende til å bli kunder er å gjøre det enkelt for brukerne å finne det de leter etter.
Gjør produkt- og servicekategorier synlige: Brukerne trenger å se hvordan de kan navigere, for at de skal gjøre det. Bruk tydelige etiketter og titler som viser hvilke produkt- og servicekategorier du tilbyr.
Bruk enkle ord: Når du skal merke produkt- og serviceskategoriene du tilbyr, må du bruke ord som kundene forstår og synes er interessante. Unngå fagspråk der det er mulig.
Fremhev hvordan brukerne kan navigere videre: Hjelp brukerne å forstå hvordan de navigerer fra A til B på enklest mulig måte.
Nå som du forstår hvor viktig det er å ha nyttige destinasjonsadresser og nyttig nettstedstruktur, føler du deg sannsynligvis klar til å lese om mer avanserte tips for nettstedet. Vær på utkikk etter andre del av denne serien, som blir lagt ut snart.
